Regulamin

§ 1. Postanowienia ogólne

Usługodawcą jest Karolina Brudzińska-Fizjoterapia i Masaż, NIP 7133104423, REGON 384108470, Bystrzyca 80, 20-258 Bystrzyca. Usługi świadczone są pod marką „NAD WODĄ - Efoil & Relax”.

Miejsce świadczenia usług: obiekt nad zalewem w Jastkowie - zbiornik retencyjny Jastków, 21-002 Panieńszczyzna.

Kontakt: e-mail nadwoda.relax@gmail.com, telefon 607 476 664.

Regulamin określa zasady rezerwacji, płatności oraz korzystania z usług i obiektu. Dokonanie rezerwacji online oznacza akceptację regulaminu w wersji obowiązującej w dniu rezerwacji.

§ 2. Zakres usług

• wynajem sauny na wyłączność,
• wynajem sauny z balią na wyłączność,
• efoil - szkolenia oraz wypożyczenie sprzętu,
• wydarzenia grupowe (zajęcia otwarte) z zapisami online.

Sauna i sauna z balią wynajmowane są na wyłączność - w trakcie rezerwacji z obiektu korzysta wyłącznie Klient i osoby przez niego zgłoszone. Wydarzenia grupowe są zajęciami otwartymi, w których uczestniczą również inni klienci.

§ 3. Rezerwacja i płatność

• Rezerwacji dokonuje się online poprzez formularz na stronie.
• Przy rezerwacji sauny, sauny z balią oraz efoila pobierana jest zaliczka płatna online za pośrednictwem operatora Stripe (karta, BLIK, Przelewy24).
• Pozostała część ceny płatna jest na miejscu WYŁĄCZNIE GOTÓWKĄ - na obiekcie nie ma możliwości płatności kartą.
• Zapis na wydarzenie grupowe wymaga opłacenia pełnej kwoty z góry online. Na miejscu nie pobiera się dodatkowych opłat.
• Rezerwacja jest skuteczna dopiero po zaksięgowaniu płatności online i potwierdzeniu wysłanym e-mailem.
• Ceny podane w serwisie są cenami brutto w złotych polskich.

§ 4. Anulowanie rezerwacji i zwroty

• Anulowanie najpóźniej 24 godziny przed terminem: pełny zwrot wpłaconej kwoty - zaliczki przy rezerwacjach sauny, sauny z balią i efoila oraz całej płatności przy wydarzeniach - na tę samą metodę płatności, którą dokonano zapłaty.
• Anulowanie później niż 24 godziny przed terminem: zwrot nie przysługuje.
• Anulowania dokonuje się telefonicznie pod numerem 607 476 664 lub mailowo na adres nadwoda.relax@gmail.com.
• Zwrot realizowany jest niezwłocznie po przyjęciu anulowania; czas zaksięgowania środków zależy od banku lub operatora płatności i wynosi zwykle kilka dni roboczych.
• Jeżeli usługa nie może zostać zrealizowana z przyczyn leżących po stronie Usługodawcy, Klient otrzymuje do wyboru nowy termin albo pełny zwrot wpłaconej kwoty.

§ 5. Prawo odstąpienia od umowy

Usługi rezerwowane w serwisie są usługami związanymi z wypoczynkiem i wydarzeniami rekreacyjnymi świadczonymi w oznaczonym dniu i przedziale godzinowym. W ocenie Usługodawcy do takich usług nie stosuje się ustawowego prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni (art. 38 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta). Niezależnie od tego Klientowi przysługują zasady anulowania opisane w § 4.

§ 6. Zasady korzystania z obiektu

Zasady ogólne

• Z usług mogą korzystać osoby pełnoletnie. Osoby niepełnoletnie wyłącznie pod opieką i na odpowiedzialność rodzica lub opiekuna prawnego obecnego na miejscu.
• Klient korzysta z obiektu na własną odpowiedzialność i zobowiązuje się stosować do zasad bezpieczeństwa oraz poleceń obsługi.
• Klient ponosi odpowiedzialność materialną za zniszczenie lub uszkodzenie sprzętu i wyposażenia obiektu przez siebie lub osoby, z którymi przybył.
• Obowiązuje zakaz korzystania z usług przez osoby pod wpływem alkoholu lub środków odurzających. Obsługa może odmówić realizacji usługi w takim przypadku - bez zwrotu wpłaconej kwoty.
• Spożywanie alkoholu w saunie i w balii jest zabronione ze względów zdrowotnych.
• Prosimy o punktualność - rezerwacja obejmuje wskazany przedział godzinowy; spóźnienie nie przedłuża czasu usługi.

Sauna i balia - przeciwwskazania zdrowotne

Z sauny i balii nie powinny korzystać w szczególności osoby: z chorobami układu krążenia, nadciśnieniem lub niedociśnieniem, po zawale lub udarze, z chorobami serca, padaczką, chorobami tarczycy, ostrymi stanami zapalnymi i infekcjami z gorączką, otwartymi ranami i chorobami skóry, kobiety w ciąży, a także osoby bezpośrednio po intensywnym wysiłku lub po obfitym posiłku. W razie wątpliwości należy skonsultować się z lekarzem. Klient oświadcza, że nie ma przeciwwskazań zdrowotnych do korzystania z usługi.

Efoil

• Warunkiem korzystania z efoila jest umiejętność pływania.
• Kamizelka asekuracyjna oraz kask są zapewnione w cenie usługi i ich używanie jest obowiązkowe przez cały czas przebywania na wodzie.
• Przed pierwszym wypożyczeniem obowiązkowy jest instruktaż lub szkolenie prowadzone przez obsługę.
• W razie odwołania zajęć z powodu warunków pogodowych Klient wybiera: nowy termin albo pełny zwrot wpłaconej kwoty.
• Obsługa może przerwać zajęcia, jeśli warunki na wodzie lub zachowanie uczestnika zagrażają bezpieczeństwu.

§ 7. Reklamacje

Reklamacje można składać mailowo na adres nadwoda.relax@gmail.com lub telefonicznie pod numerem 607 476 664. Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, termin i rodzaj usługi oraz opis zastrzeżeń. Odpowiedź udzielana jest w terminie 14 dni od otrzymania zgłoszenia.

§ 8. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.

§ 9. Postanowienia końcowe

Usługodawca może zmienić regulamin; do zawartych już rezerwacji stosuje się wersję regulaminu zaakceptowaną w chwili rezerwacji. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego.